Sonderrufnummer
Im Bereich der Telekommunikation oder genauer gesagt in der Telefonie gibt es neben den regulären Rufnummern auch sogenannte Sonderrufnummern. Dabei handelt es sich um Nummern, die sich durch bestimmte Vorwahlen auszeichnen und allesamt unterschiedliche Funktionen erfüllen können. In diesem Artikel erklärt Ihnen vio:networks alles, das Sie zum Thema Sonderrufnummern wissen müssen und insbesondere auch, wie Sie eine Sonderrufnummer nutzen können.
Was ist eine Sonderrufnummer?
Sonderrufnummern oder auch Servicenummern sind Telefonnummern, die nicht als Rufnummer einem gewöhnlichen Teilnehmeranschluss zugeordnet sind. Man erkennt diese Sonderrufnummern an der speziellen Vorwahl, die auch Rufnummergassen genannt werden. Oftmals dienen Sonderrufnummern dazu bestimmte Ziele zu erfüllen, wie beispielsweise einen kostenlosen Anruf zu ermöglich oder bestimmte Gebühren zu erheben. Sie bieten in vielen Fällen die Grundlage für ein bestimmtes Geschäftsmodell oder den Kundenservice.
Beispiele von Sonderrufnummern
Nachdem geklärt wurde, was überhaupt eine Sonderrufnummer ist, sollen zum besseren Verständnis im nachfolgenden Abschnitt noch einmal verschiedene Beispiel von Sonderrufnummern angeführt werden. vio:networks stellt Ihnen nun die wichtigsten Sonderrufnummern mit den Vorwahlen 0800, 0900, 0180 und 0137 kurz vor. Die beispielhaften Kosten in Euro beziehen sich auf Anrufe aus dem deutschen Festnetz. Ruft man Sonderrufnummern mit dem Handy über das Mobilfunknetz an, können die Kosten abhängig vom Anbieter, üblicherweise etwas höher ausfallen.
Sonderrufnummer 0800
Die bekanntesten Sonderrufnummern beginnen mit der Rufnummerngasse 0800, welche auf Free-Call-Dienste verweisen. Diese 0800er-Nummern werden häufig von Unternehmen als Hotline für Kunden angeboten. Für die Anrufenden sind diese immer kostenlos, das Unternehmen übernimmt hier die Verbindungskosten.
Sonderrufnummer 0900
Bei einer Sonderrufnummer mit der Vorwahl 0900 muss der Anrufer zahlen. Häufig wird eine solche Nummer bei Beratungsleistungen eingesetzt. Der Besitzer der 0900 Nummer kann bestimmen, was die Anrufe pro Minute kosten sollen, ist jedoch auf maximal 3 Euro pro Minute und 30 Euro pro Anruf begrenzt.
Sonderrufnummer 0180
Sonderrufnummern, die mit 0180 beginnen, werden meist für Kundenanfragen oder Bestellungen genutzt. Hier teilen sich Anrufer und Angerufener die Kosten, welche man an der Ziffer der Rufnummerngasse erkennt. So zahlt man beispielsweise bei 0180-1 üblicherweise 3,9 Cent pro Minute oder bei 0180-2 pro Anruf 6 Cent.
Sonderrufnummer 0137
0137 Sonderrufnummern werden oft bei Gewinnspielen oder Abstimmungen benutzt und sind für den Massenverkehr gedacht. Der Besitzer der 0137-Nummer kann beispielsweise eine Ansage für ein Gewinnspiel hochladen, sodass der Anrufer durch Drücken einer Taste oder dem Hinterlassen einer Antwort teilnimmt. Üblicherweise werden hier 50 Cent oder 1 Euro pro Anruf abgerechnet, möglich sind auch 14 Cent pro Anruf.
Sonderrufnummern: Gibt es weitere Besonderheiten?
Grundsätzlich können alle Sonderrufnummern sowohl vom Handy als auch vom Festnetz aus erreicht werden. Landet man bei einer Sonderrufnummer in einer Warteschleife, ist eine Ansage verpflichtend, die darüber informiert, mit welcher Wartezeit zu rechnen ist und in welcher Höhe etwaig anfallende Gebühren ausfallen können.
Wie bekommt man eine Sonderrufnummer?
Da nun ausreichend geklärt ist, was überhaupt mit einer Sonderrufnummer gemeint ist, stellt sich als nächstes die Frage, wie man eine Sonderrufnummer bekommt. vio:networks vertreibt selbst keine Sonderrufnummern, wir können aber die Bestellung über den Anbieter TC30 aus Erfahrung empfehlen. Haben Sie sich für eine Sonderrufnummer entschieden und diese zugeteilt bekommen, wird diese dann auf eine Rufnummer weitergeleitet, die bei uns vermerkt ist, sofern Sie unser Kunde sind. Somit kann man ganz einfach die Sonderrufnummer in die Cloud-Telefonanlage integrieren. Außerdem kann die Sonderrufnummer von uns auch als ausgehende Nummer angelegt werden, sodass auch ausgehende Anrufe von dieser Nummer getätigt werden können.
Mit oder ohne Sonderrufnummer: Die Telefonanlage von vio:networks kostenlos testen
Sollten Sie auf der Suche nach einer VoIP-Telefonanlage sein und zwar ganz egal, ob Sie nun eine Sonderrufnummer nutzen möchten oder nicht, wir würden uns freuen, wenn Sie die Telefonanlage von vio:networks einmal testen. Falls wir Ihr Interesse wecken konnten, dann treten Sie ganz einfach mit uns in Kontakt, egal ob nun telefonisch, über das unten stehende Kontaktformular oder per E-Mail.