CCNR
CCNR fällt als Begriff recht häufig im Bereich der Telefonie, insbesondere der VoIP-Telefonie bzw. Cloud-Telefonanlagen. CCNR steht dabei für Completion of Calls on No Reply und im Deutschen wird diese Funktion auch “Rückruf bei nicht erreichbar” genannt. Im nachfolgenden Beitrag erklärt vio:networks das Wichtigste, das Sie zum Thema wissen sollten.
CCNR: Completion of Calls on No Reply im Detail
Der Dienst Completion of Calls on No Reply, oder CCNR, kann bei einem Anruf, der nicht angenommen wird, vor dem Auflegen durch das Drücken einer Taste auf dem Endgerät aktiviert werden. Hier wird der Anrufer von der Vermittlungsstelle informiert, wenn der Teilnehmer wieder verfügbar ist. Dabei merkt die Vermittlungsstelle, sobald der nicht erreichte Teilnehmer wieder Anrufe tätigt und gibt bei dem Anrufenden Bescheid, dass dieser wieder aktiv ist. Nimmt der Anrufende den Rückruf der Vermittlungsstelle an, wird er mit dem gewünschten Gesprächsteilnehmer verbunden.